Intelligence Artificielle

Apprenez à exploiter l’intelligence artificielle conversationnelle pour automatiser votre prospection, personnaliser vos échanges clients et optimiser votre cycle de vente tout en respectant la conformité RGPD.

Intelligence Artificielle

Apprenez à exploiter l’intelligence artificielle conversationnelle pour automatiser votre prospection, personnaliser vos échanges clients et optimiser votre cycle de vente tout en respectant la conformité RGPD.

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Formations spécialisées

+1

Apprenants formés

5/5

Note de satisfactio

Résumé

Ce que vous allez apprendre

Formation 100 % distancielle préparant à la certification « Intégrer l’IA conversationnelle dans le cycle de vente » (RS 6792 — enregistrée le 01/10/2024, valide jusqu’au 01/10/2026, certificateur : Online Sales Success). L’examen final comprend trois épreuves officielles (deux études de cas + quiz RGPD/éthique) organisées à distance et demeure obligatoire pour l’obtention de la certification. Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistrée à France Compétences sous le numéro RS6792. – L’examen final, à distance, est obligatoire. – Le certificateur est Online Sales Success. – À l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.

Objectifs

Optimiser les ventes avec l'IA conversationnelle

Cette formation vous prépare à la certification RS 6792 en exploitant l’IA conversationnelle à chaque étape de votre cycle de vente, du repérage des cas d’usage à la conformité RGPD et éthique, via modules pratiques, études de cas et suivi personnalisé.
Identifier les usages

Repérer les étapes du processus de vente où l’IA apporte une valeur ajoutée pour gagner en efficacité.

Concevoir des prompts

Rédiger des prompts clairs et dynamiques intégrant variables et objectifs pour générer des réponses précises.

Optimiser les réponses

Analyser la qualité des réponses IA et ajuster les prompts pour améliorer pertinence et précision.

Garantir conformité

Vérifier le respect du RGPD, des normes internationales et des principes éthiques dans l’usage de l’IA.

Programme

Compétences visées

Introduction
  • Présentation des objectifs
  • Parcours plateforme– Fonctionnement du suivi
  • Audit flash du cycle de vente
  • Feuille de route IA
  • Cartographie prospection → closing
  • Sélection des moments à forte valeur IA
  • Structure d’un prompt efficace
  • Variables dynamiques & contexte– Bibliothèque de modèles
  • Critères qualité (pertinence, ton)
  • Méthodes d’itération– Journal de tests
  • Données personnelles
  • Cybersécurité & biais
  • Obligations légales UE/US
  • Chaînage IA-CRM-email
  • Automatiser veille / prospection
  • Tableaux de bord IA
  • Étude de cas complète B2B
  • Automatiser Simulation prompts → scripts
  • Mesure gains temps/CA
  • Questions de synthèse C1 → C4

Dossier 20-30 p.

Pitch audio/vidéo 10 min

Détails de la formation

Résumé de la formation

Prérequis

Avoir une expérience ou des connaissances en vente Ordinateur avec micro et caméra, connexion Internet stable Entretien et test de positionnement obligatoires Le candidat fournit son CV ou son profil LinkedIn attestant d’une expérience commerciale.

Public

Commerciaux sédentaires ou vacataires, indépendants et dirigeants non-spécialistes de la vente, souhaitant exploiter l’IA pour gagner du temps et de l’efficacité dans leur prospection.

Durée

21 h 30 — classe virtuelle (3 jours)

Tarifs

1 990 € — exonération de TVA (art. 261-4-4° du CGI) Éligible OPCO, FAF, Pôle Emploi — devis sur demande. Règlement par virement, CB ou échéancier. Prise en charge possible sous réserve d’éligibilité à des financeurs. Le devis détaillé et le programme sont fournis sur simple demande. Conditions d’annulation : sans frais ≥ 10 jours ouvrés avant le début de la formation

Sessions

Démarrage entre 11 et 30 jours ouvrés après validation de l’inscription (selon places). Horaires indicatifs : 09:00–12:30 / 13:30–17:30. Possibilité d’intra avec calendrier co-construit.

Certification

Certification préparée

Modalités pédagogiques

– Cours en visioconférence (partage d’écran, démonstrations live) – Études de cas guidées (plateformes sociales, outils IA) – Ateliers pratiques, livrables opérationnels, check-lists & templates – Feedback personnalisé pendant les sessions, consignes d’itération

Quiz & évaluations

Synthèses écrites

Classe virtuelle

Commentaires

Foire aux questions

Suivi personnalisé

Mise en situation

Cas pratiques

Exercices d’entraînement

Ressources téléchargeables

Formateurs

Experts à votre disposition

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Ouallali Ouissam

Diplômé de KEDGE (Finance), Ouissam accompagne équipes et dirigeants sur l’efficacité commerciale (détection des besoins, argumentaires, négociations, partenariats) et le pilotage financier (tableaux de bord, P&L, budget/forecast). En tant que formateur Excel, il conçoit des parcours du débutant à avancé (formules, TCD, automatisations) avec une approche très opérationnelle : cas concrets, fichiers livrables et coaching post-session pour sécuriser les gains de productivité. Trilingue (arabe, anglais TOEIC 880, espagnol) et entrepreneur (UNOTURF), il sait relier analyse, action commerciale et résultats terrain.

Une démarche qui repose sur 4 piliers

Intervenants experts en activité

Nos formateurs, toujours au cœur de leur secteur, partagent des retours d’expérience concrets pour enrichir chaque module.

Contenus pratiques et modulables

Chaque ressource est conçue comme un véritable kit d’outils opérationnels, prêt à être appliqué dès la première séance.

Suivi individualisé et motivant

Vous bénéficiez d’un mentor dédié pour un accompagnement pas à pas, de l’inscription jusqu’à la validation finale.

Plateforme ergonomique et performante

Une interface intuitive, accessible sur ordinateur, tablette ou mobile, bâtie sur les meilleures méthodes de l’apprentissage en ligne.

Témoignages

Ils nous ont fait confiance

Merci à nos anciens apprenants pour leurs confiances. Découvrez tous les avis à ce lien.

5/5

Note de satisfaction

« Top suivi sur ma formation IA je recommande! »

Severine (ex.)
Formation Marketing

« Je recommande, top formation Marketing! »

Jean (ex.)

Formation Marketing

« Merci pour l'accompagnement! »

Corrine (ex.)

Formation IA

Financements

Sous conditions

Financements possibles

Plusieurs financements peuvent être possibles, sous conditions.

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Foire aux questions

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un “prompt” et pourquoi est-il central à la formation ?
Un prompt est la requête ou le questionnement envoyé à une IA pour obtenir une réponse. Dans le Module 2, vous apprenez à structurer un prompt clair (méthode AlFred), à intégrer des variables dynamiques et un objectif explicite. Un bon prompt garantit des réponses précises, exploitables et adaptées à votre contexte commercial.
Le Module 1 détaille les différentes étapes du cycle de vente (prospection, qualification, offre, relance, suivi) et te guide pour repérer où l’IA apporte un gain de temps ou de qualité. Tu vois des exemples sectoriels (retail vs B2B) et tu apprends à définir des KPI pour mesurer l’impact de l’IA sur chaque phase.
Grâce au Module 3, vous découvrez comment évaluer la pertinence et la précision des réponses (critères de qualité), corriger les formules trop vagues, enrichir les contenus manquants et mettre en place une grille de relecture personnalisée. Des cas pratiques vous entraînent à affiner les réponses et à organiser les résultats dans un outil comme Airtable.
Le Module 4 vous présente les obligations légales (RGPD, protection des données) et les bonnes pratiques éthiques (biais, inclusion, cybersécurité). Vous apprendrez à rédiger une charte d’usage responsable de l’IA et à vérifier la conformité de vos projets avant mise en œuvre, via un cas pratique d’audit des risques.

L’examen final, à distance, comprend :

Étude de cas 1 (pondération 3) : optimisation d’un cycle de vente avec IA, présentée en 10 min

Étude de cas 2  (pondération 2) : analyse et amélioration de prompts imparfaits, présentée en 5 min

QCM RGPD & éthique (pondération 1) : 10 questions, 70 % de bonnes réponses requis

Des quiz formatifs jalonnent chaque module pour vous préparer, et un coach vous accompagne jusqu’au jour J.

Formateur référent

Ouallali Ouissam
pro.ouissamuno@gmail.com
0760180942

Date de création

11/11/2025

Dernière mise à jour

11/11/2025

Modalités d'évaluation

En cours de formation

  • Quiz fin de module.

  • Cas pratiques notés.

  • Simulations d’épreuves RS6792 en fin de parcours

Évaluation finale

  • Épreuve 1 — étude de cas “optimisation d’un cycle de vente” + oral 10 min — pond. 3

  • Épreuve 2 — prompts imparfaits → amélioration + oral 5 min — pond. 2

  • Épreuve 3 — QCM RGPD/éthique — pond. 1, seuil 70 %

Méthodes d'inscription
  1. Prise de contact (mail, téléphone ou WhatsApp).
  2. Entretien de préinscription (gratuit) & validation des prérequis.
  3. Confirmation sous 48 h après accord du dossier.

Démarrage ≤ 7 jours ouvrés après accord (intra-entreprise : calendrier co-construit).

Conformité RGPD
  • Collecte de données limitée au strict nécessaire ; hébergement UE.

  • Charte éthique IA et politique RGPD disponibles sur demande.

  • Procès-verbaux d’examen archivés 5 ans

Vous pouvez exercer vos droits RGPD (accès, rectification, suppression) en nous contactant par mail.

Accessibilité
  • Référent handicap : le formateur présent sur cette fiche formation

  • Analyse personnalisée dès la prise de contact.

  • Aménagements possibles : supports adaptés, rythme, temps d’épreuve.

  • Orientation vers partenaires spécialisés si nécessaire.

Notre politique d’accessibilité est adressable sur simple demande par mail.

Statistiques et résultats
  • Taux de réussite (%) : en cours de collecte

  • Taux de satisfaction (%)  : en cours de collecte

  • Taux d’abandon (%)  : en cours de collecte 

Les avis et taux sont analysés chaque trimestre et mis à jour annuellement.

Sanction de formation
  • Attestation de fin de formation (objectifs, durée, résultats) 

  • Passage obligatoire de la certification RS 6792.

  • Le certificateur est Online Sales Success. 

Délai d'accès

Sessions ouvertes toute l’année, sous réserve de places.

Suivi de l'éxécution
  • Émargements numériques, relevés de connexions de la classe virtuelle, horodatages.

  • Conservation des livrables, quiz et traces d’assistance (journal).

  • Réclamations traitées sous 10 jours ouvrés ; plan d’actions correctives.

Toute réclamation est traitée sous 10 jours ouvrés ; formulaire disponible sur demande par mail. Un plan d’actions correctives est mis en œuvre et archivé (boucle d’amélioration continue)

Moyens techniques
  • Ordinateur + connexion Internet stable.

  • Salle virtuelle (visioconférence, partage d’écran).

  • Webcam et micro obligatoires pour les oraux.

  • Plateforme IA (type ChatGPT ou autre).

  • Accès/licences fournis par l’équipe pédagogique (sans frais).

Assistance pédagogique & technique
  • Support par e-mail et téléphone 9 h–18 h.

  • Réponse pédagogique ≤ 24 h hors session ; ≤ 2 h pendant la session.

  • Aide à la prise en main (Zoom), prise de contrôle à distance si besoin.

Méthodes mobilisées
  • Support de cours PDF.

  • Apports théoriques & pratiques du formateur.

  • Études de cas, exercices guidés avec outils IA.

  • Fiches pratiques de rédaction de prompts.

  • Simulations d’épreuves en fin de parcours.

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